Surabaya, investigasi.news – PERUMDA Tirta Kanjuruhan kembali menorehkan prestasi membanggakan dengan meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Detik Jatim Awards 2024. Acara penganugerahan yang digelar pada Senin, 25 November 2024, di Kota Surabaya ini memberikan penghargaan kepada PERUMDA Tirta Kanjuruhan untuk kategori Inovasi dan Kontribusi untuk Jawa Timur.
Penghargaan tersebut diberikan sebagai apresiasi atas upaya luar biasa perusahaan dalam menyediakan layanan air bersih berkualitas sekaligus menghadirkan berbagai inovasi teknologi dan program sosial yang berdampak langsung pada peningkatan kesejahteraan masyarakat di wilayah Malang Raya dan sekitarnya.
PERUMDA Tirta Kanjuruhan terus menunjukkan komitmen kuat dalam mengembangkan transformasi digital untuk pelayanan air minum yang lebih baik. Berbagai inovasi telah diluncurkan untuk meningkatkan aksesibilitas dan kepuasan pelanggan.
1. SI-ASREG: Sistem yang mempermudah proses pemasangan sambungan rumah (SR) dengan transparansi tinggi, mempersingkat waktu pengurusan, dan memastikan efisiensi pelayanan.
2. Aplikasi MyTirtaKanjuruhan: Memungkinkan pelanggan mengakses berbagai layanan seperti pembayaran tagihan, pengaduan, dan informasi layanan lainnya secara langsung melalui perangkat pintar.
3. Smart Contact Center: Menyediakan layanan terpadu untuk semua kebutuhan pelanggan melalui satu panggilan telepon. Tim respons cepat siap menangani masalah teknis di lapangan dengan prioritas tinggi.
Selain inovasi teknologi, PERUMDA Tirta Kanjuruhan juga aktif melaksanakan program sosial untuk mendukung masyarakat. Program keringanan pembayaran, bantuan penyediaan air bersih di daerah sulit air, hingga penyuluhan kesehatan terkait kebersihan air menjadi bagian dari dedikasi perusahaan.
Acara penghargaan ini dihadiri oleh tokoh-tokoh penting dari berbagai sektor, termasuk pemerintahan, industri, dan dunia usaha di Jawa Timur. Direktur Utama PERUMDA Tirta Kanjuruhan, H. Syamsul Hadi, S.Sos., M.M., hadir langsung untuk menerima penghargaan ini.
Dalam sambutannya, H. Syamsul Hadi menyampaikan rasa syukur dan terima kasih atas penghargaan yang diterima.
“Penghargaan ini adalah hasil kerja keras seluruh tim PERUMDA Tirta Kanjuruhan dan dukungan penuh masyarakat. Kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menghadirkan inovasi yang membawa manfaat besar bagi warga Jawa Timur, khususnya Malang Raya,” ujarnya.
Penghargaan ini semakin memperkuat reputasi PERUMDA Tirta Kanjuruhan sebagai salah satu penyedia layanan air bersih terbaik di Jawa Timur. Berbagai prestasi yang telah diraih sebelumnya, termasuk penghargaan tingkat nasional, menjadi bukti nyata atas kualitas dan dedikasi perusahaan dalam melayani masyarakat.
Dengan inovasi berkelanjutan dan perhatian terhadap kebutuhan pelanggan, PERUMDA Tirta Kanjuruhan tidak hanya menjadi penyedia layanan air bersih, tetapi juga mitra dalam pembangunan dan peningkatan kualitas hidup masyarakat Jawa Timur.
Guh/adv