PLN Icon Plus merupakan Subholding Beyond kWh dari PT PLN (Persero) yang berperan dalam pengembangan layanan berbasis teknologi informasi dan komunikasi. PLN Icon Plus terus berkomitmen dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan internet berbasis fiber optic. Adapun upaya yang dilakukan PLN Icon Plus dalam peningkatan kualitas layanan internet yakni rutin melakukan kegiatan Preventive Maintenance yaitu pemeliharaan pencegahan terjadinya gangguan. Dalam hal ini PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah melakukan kegiatan pemeliharaan di daerah Lubuk Kilangan, Sumatera Barat (23/20/2024). Hal ini bertujuan guna menjaga aset jaringan dan perangkat PLN Icon Plus agar layanan yang diberikan kepada pelanggan dapat berjalan lancar tanpa adanya gangguan.
General Manager PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah, Bahru Rodi Ilmawan menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk terus memberikan layanan internet yang handal kepada pelanggan. Adapun kegiatan pemeliharaan yang dilakukan meliputi, perapian kabel dan aset fiber optic milik PLN Icon Plus yang merupakan langkah preventif untuk memastikan tidak ada gangguan yang dapat menghambat kualitas layanan.
“Kegiatan pemeliharaan ini dilakukan secara rutin untuk mengantisipasi berbagai kemungkinan gangguan yang bisa terjadi akibat faktor eksternal, seperti cuaca atau kerusakan teknis. Dengan adanya preventive maintenance, kami berharap bisa memberikan layanan yang stabil dan berkualitas tinggi kepada para pelanggan,” ujarnya.
PLN Icon Plus turut mengimbau masyarakat untuk terus memberikan masukan terkait layanan dari PLN Icon Plus. Selain itu, PLN Icon Plus sangat terbuka dan menghargai umpan balik dari pelanggan. Melalui umpan balik dari pelanggan dapat membantu PLN Icon Plus untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanan. Serta PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus menjadi penyedia layanan internet yang dapat diandalkan.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi menegaskan bahwa PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus melakukan monitoring dan pemeliharaan jaringan secara berkala guna memastikan layanan internet tetap handal dan dapat diandalkan oleh pelanggan di seluruh wilayah. Selain itu, kami akan terus mengingatkan seluruh tim yang bekerja di lapangan wajib mematuhi Standard Operation Procedure (SOP) dan mematuhi aturan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3), dengan penggunaan Alat Pelindung Diri (APD).
