PLN Icon Plus terus menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan sehingga pelanggan dapat menikmati layanan dengan lancar dan optimal. Dalam hal ini PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah menunjukkan komitmennya dengan melakukan kolaborasi bersama mitra service point PT. Infratech. Adapun pertemuan yang dilakukan di PLN Icon Plus Kantor Perwakilan Padang (04/11/2024) guna mendiskusikan terkait peningkatan kualitas pelayanan yang handal kepada pelanggan. Kerja sama ini bertujuan untuk memastikan pelanggan dapat menikmati layanan tanpa adanya gangguan serta pelayanan terhadap gangguan dapat segera diatasi.
Selain itu, kerja sama ini merupakan salah satu upaya dan bentuk tanggung jawab PLN Icon Plus dalam memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Melalui kerja sama ini dapat memperluas jangkauan layanan serta meningkatkan kualitas akses internet bagi pelanggan di wilayah kerja PLN Icon Plus yakni Sumatera Bagian Tengah, khususnya wilayah Sumatera Barat. Dengan adanya kemitraan ini, PLN Icon Plus dapat lebih cepat dan efektif dalam melakukan pemeliharaan, perbaikan, dan pengembangan jaringan fiber optic yang telah terpasang.
General Manager PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah, Bahru Rodi Ilmawan mengungkapkan bahwa kolaborasi ini menjadi salah satu upaya PLN Icon Plus dalam meningkatkan kapasitas jaringan untuk menjaga stabilitas layanan kepada pelanggan. Dengan jaringan yang lebih handal, pelanggan akan merasakan pengalaman internet yang lebih lancar dan minim gangguan, baik untuk kebutuhan pribadi maupun bisnis.
“Kolaborasi ini merupakan langkah bagi PLN Icon Plus untuk terus memperbaiki dan memperluas infrastruktur jaringan internet kami. Dengan hadirnya mitra Service Point, PLN Icon Plus dapat memastikan bahwa pelanggan kami mendapatkan layanan yang optimal, dengan waktu pemulihan jaringan yang lebih cepat,”.
Terpisah, Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi menegaskan bahwa PLN Icon Plus akan terus memperluas dan memperkuat infrastruktur jaringan fiber optic di seluruh wilayah. Selain itu, PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan yang terbaik, agar pelanggan dapat menikmati layanan dengan lancar dan optimal. Serta, PLN Icon Plus akan terus mendukung transformasi digital di Indonesia.
