Padang Pariaman, Investigasi.news –
Meskipun sempat mengalami kendala dalam pendistribusian air, PDAM Unit Sungai Limau tetap menunjukkan kinerja yang responsif dan profesional. Petugas dan jajaran staf bergerak cepat dalam menanggapi laporan masyarakat terkait pemasangan meteran dan distribusi air bersih ke rumah warga.
Salah satu kejadian terbaru menunjukkan kecepatan layanan mereka. Seorang warga melaporkan keluhan pada pukul 08.30 WIB, dan hanya dalam waktu empat jam, tepatnya pukul 12.30 WIB, kelengkapan administrasi telah diperiksa, dan meteran berhasil dipasang. Air pun mulai mengalir ke rumah warga tersebut.
“Setelah laporan masuk, kami langsung verifikasi data dan menyelesaikan pemasangan serta distribusi air secepat mungkin,” ujar Harry, petugas lapangan PDAM Sungai Limau.
Warga yang dilayani, Ferry, mengaku puas dengan pelayanan PDAM. “Pelayanannya sangat baik dan para petugasnya ramah,” ujarnya.
Hal senada juga disampaikan Kepala Unit PDAM Sungai Limau, Hj. Zartini. Ia menegaskan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kepada seluruh masyarakat Sungai Limau.
“Saya selalu menekankan kepada seluruh staf agar bekerja dengan cepat, sigap, dan mengutamakan kepuasan masyarakat. Kami sadar bahwa air bersih adalah kebutuhan vital, dan kami berkomitmen untuk terus memperbaiki pelayanan,” tegasnya.
Langkah responsif PDAM Sungai Limau ini mendapat apresiasi dari warga dan menjadi bukti bahwa pelayanan publik yang cepat dan tanggap sangat mungkin diwujudkan, bahkan di tengah keterbatasan.
Ari
