Malang, investigasi.News — Kantor Pertanahan Kabupaten Malang menyelenggarakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Kinerja Layanan yang dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Malang, Istanto Nurhidayat. Kegiatan ini diikuti oleh seluruh pejabat struktural serta perwakilan dari masing-masing seksi.
Dalam arahannya, Istanto Nurhidayat menekankan pentingnya menjaga konsistensi kualitas layanan dan memastikan seluruh target penyelesaian layanan dapat tercapai sesuai standar waktu yang telah ditetapkan. Salah satu fokus utama dalam Monev kali ini adalah evaluasi penyelesaian tunggakan layanan pertanahan.
“Penyelesaian tunggakan adalah tanggung jawab bersama. Setiap seksi perlu memperkuat koordinasi internal agar proses layanan berjalan lancar, tepat waktu, dan akuntabel,” ujarnya 20 November 2025.
Beliau juga mengingatkan bahwa kinerja layanan merupakan indikator penting dalam penilaian kualitas pelayanan publik. Oleh karena itu, setiap pegawai diminta untuk meningkatkan kedisiplinan, mempercepat proses kerja, serta menjaga ketelitian pada setiap tahapan layanan pertanahan.
Dalam sesi evaluasi, masing-masing seksi menyampaikan progres kinerja, hambatan yang dihadapi, serta langkah-langkah penyelesaian yang akan dilakukan.
Kegiatan Monev ditutup dengan penguatan komitmen bersama untuk terus meningkatkan kualitas layanan pertanahan dan memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat, transparan, dan profesional.
Guh
