NGADA, Investigasi.News — Karolina Bhoki Lede menyampaikan apresiasi kepada Divisi Profesi dan Pengamanan (Divpropam) Polri serta Bidang Profesi dan Pengamanan (Bidpropam) Polda Nusa Tenggara Timur (NTT) atas respons terhadap pengaduan yang disampaikannya kepada Mabes Polri.
Apresiasi tersebut disampaikan Karolina kepada Investigasi.News pada Jumat (23/10/2026), setelah ia menerima pemberitahuan tertulis dari Divpropam Polri mengenai perkembangan penanganan pengaduan masyarakat (Dumas) yang diajukannya.
Dalam keterangannya, Karolina menyebut respons dari Divpropam Polri dan Bidpropam Polda NTT memberikan titik terang terhadap pengaduan yang sebelumnya disampaikan melalui surat terbuka kepada Mabes Polri dan pengaduan resmi kepada Divpropam Polri.
“Intinya, ucapan terima kasih dari saya kepada Divpropam Polri dan Bidpropam Polda NTT atas respons cepat dalam menangani pengaduan saya,” ujar Karolina.
Divpropam Polri Limpahkan Pengaduan ke Bidpropam Polda NTT
Berdasarkan surat Divpropam Polri Nomor B/4181-b/IX/WAS.2.4/2026/Divpropam tertanggal 25 September 2026, pengaduan Karolina telah ditindaklanjuti melalui pelimpahan kepada Bidpropam Polda NTT untuk penanganan lebih lanjut.
Surat tersebut merujuk pada pengaduan Karolina tertanggal 3 Agustus 2026 mengenai permohonan atensi dan informasi perkembangan penanganan pengaduan masyarakat dengan nomor SPSP2/260511000088/V/2026/Bagyanduan dan SPSP2/260511000049/V/2026/Bagyanduan, yang masing-masing tercatat bertanggal 11 Mei 2026.
Dalam surat pemberitahuan itu, Bagian Pelayanan Pengaduan (Bagyanduan) Divpropam Polri menyampaikan bahwa pengaduan tersebut telah dilimpahkan kepada Bidpropam Polda NTT agar ditindaklanjuti sesuai kewenangannya.
Pelapor juga diarahkan untuk berkoordinasi langsung dengan Bidpropam Polda NTT guna memperoleh informasi lebih lanjut mengenai perkembangan penanganan pengaduan tersebut.
Karolina Berharap Pengaduan Ditindaklanjuti secara Profesional
Karolina menyambut baik langkah pelimpahan tersebut. Ia menilai respons dari Divpropam Polri dan Bidpropam Polda NTT menjadi perkembangan positif dalam proses penanganan pengaduan yang disampaikannya.
Meski demikian, pelimpahan pengaduan tidak serta-merta berarti bahwa substansi pengaduan telah terbukti atau proses penanganannya telah selesai. Perkembangan berikutnya tetap bergantung pada pemeriksaan dan tindak lanjut oleh pihak yang berwenang.
Karena itu, penanganan yang profesional, transparan, dan sesuai ketentuan yang berlaku menjadi penting untuk memastikan setiap pengaduan masyarakat diproses secara objektif.
Surat Divpropam Polri tersebut merupakan pemberitahuan perkembangan penanganan pengaduan masyarakat. Dalam surat itu juga ditegaskan bahwa dokumen tersebut tidak dapat dipergunakan untuk kepentingan peradilan.
Mengawal Pengaduan Masyarakat
Penanganan pengaduan masyarakat melalui mekanisme pengawasan internal kepolisian merupakan bagian dari upaya menjaga profesionalitas dan akuntabilitas institusi Polri.
Respons administratif terhadap suatu pengaduan perlu diikuti dengan tindak lanjut sesuai prosedur dan kewenangan agar pelapor memperoleh kejelasan mengenai proses yang sedang berjalan.
Investigasi.News akan terus mengedepankan prinsip verifikasi, keberimbangan, dan akurasi dalam mengikuti perkembangan persoalan ini. Apabila terdapat perkembangan resmi dari Divpropam Polri, Bidpropam Polda NTT, maupun pihak lain yang berkaitan dengan substansi pengaduan, informasi tersebut akan disajikan secara proporsional.
(Severinus T. Laga)
