Bekasi, investigasi.news – Pelayanan Puskesmas Sukatenang, Kecamatan Sukawangi, Kabupaten Bekasi, menuai sorotan setelah seorang warga Desa Sukaringin, Ibu Siti Hasanah, mengaku mendapat perlakuan kurang menyenangkan saat berobat pada Jumat, 19 September 2025.
Menurut keterangan Sanan Efendi, staf Desa Sukaringin, warga tersebut merasa kecewa dengan sikap salah seorang dokter yang dinilai kurang ramah dalam memberikan pelayanan. Bahkan, Ibu Siti Hasanah disebut sampai menangis lantaran tidak nyaman dengan perlakuan yang diterimanya.
“Warga kami datang dengan menangis, merasa kecewa dengan perkataan dari pihak dokter,” ungkap Sanan Efendi kepada wartawan.
Ia berharap pihak Puskesmas Sukatenang dapat segera melakukan evaluasi dan memperbaiki kualitas pelayanan, terutama dalam hal keramahan tenaga medis kepada pasien. Sanan menekankan bahwa pelayanan kesehatan tidak hanya soal pengobatan, tetapi juga menyangkut kenyamanan dan rasa aman bagi masyarakat yang datang berobat.
“Kami berharap pihak Puskesmas lebih memperhatikan kualitas pelayanan agar kejadian seperti ini tidak terulang di kemudian hari,” tegasnya.
(Roni)
