Jember, Investigasi.news – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember terus berinovasi guna melayani masyarakat, salah satunya melalui program “Polantas Menyapa”.
Langkah ini diambil sebagai wujud nyata dari implementasi konsep Polri Presisi yang menekankan pelayanan prima, responsif, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat.
Kasat Lantas Polres Jember AKP Ade Andini, menjelaskan bahwa program ini bertujuan untuk meruntuhkan sekat antara petugas kepolisian dan warga. Melalui pendekatan yang humanis, Polantas berkomitmen hadir bukan sekadar sebagai penegak hukum, melainkan sebagai mitra dan sahabat masyarakat dalam urusan lalu lintas.
“Kami tidak hanya melayani di balik meja, tetapi petugas kami turun langsung berinteraksi dengan ramah guna memberikan edukasi dan solusi atas berbagai kendala yang dihadapi warga,” ujar AKP Ade Andini.
*Pendampingan Langsung di Samsat Bersama*
Salah satu titik fokus utama program ini dilaksanakan di Kantor Samsat Bersama Jember. Satlantas Polres Jember turut menggandeng Duta Pelayanan Samsat untuk mendampingi warga yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Melalui pendampingan ini, masyarakat diberikan pemahaman langsung mengenai alur pelayanan, transparansi biaya resmi, hingga standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
Hal ini dilakukan untuk meminimalkan potensi kesalahpahaman serta memberantas praktik percaloan.
*Membuka Dialog Dua Arah*
Tidak hanya bersifat searah, “Polantas Menyapa” juga membuka ruang dialog dua arah yang inklusif. Warga yang datang diberikan kesempatan luas untuk menyampaikan keluhan, saran, maupun pertanyaan seputar masalah lalu lintas di Kabupaten Jember secara langsung kepada petugas lapangan.
*Edukasi Tertib Lalu Lintas Sejak Dini*
Selain menyasar sektor pelayanan administrasi bagi dewasa, perluasan program “Polantas Menyapa” juga menyambangi sekolah-sekolah di wilayah Jember. Petugas Polantas aktif melakukan pembinaan melalui upacara bendera, kuis interaktif yang menarik, serta sosialisasi persuasif.
Langkah ini diambil untuk menanamkan kesadaran tertib berlalu lintas serta keselamatan berkendara sejak usia dini kepada para pelajar.
Dengan hadirnya program “Polantas Menyapa”, Polres Jember berharap dapat terus membangun kepercayaan publik (public trust) serta mewujudkan situasi keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas (Kamseltibcarlantas) yang kondusif di seluruh wilayah Jember. Js
