Jember, Investigasi.News- Guna mengoptimalkan pengawasan internal dan menjamin pelayanan publik yang transparan, Seksi Profesi dan Pengamanan (Seksi Propam) Polres Jember melaksanakan inspeksi mendadak (sidak) ke Kantor Bersama Samsat dr. Soebandi, Kabupaten Jember.
Sidak yang dilakukan secara mendadak ini menyasar kesiapan personel, transparansi biaya, hingga potensi adanya praktik pungutan liar (pungli) maupun percaloan.
Sidak ini merupakan instruksi langsung dari Kapolres Jember, AKBP Bobby Adimas Condroputra, untuk menjaga integritas Polri di sektor pelayanan administrasi kendaraan bermotor.
Petugas Propam memeriksa setiap loket pelayanan, mulai dari loket pendaftaran, pembayaran pajak, hingga area penyerahan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dan pelat nomor (TNKB).
Kanit Propam Polres Jember, Iptu Suwito menyatakan bahwa dari hasil pemeriksaan langsung tersebut, pihaknya mengantongi hasil yang sangat positif. Seluruh personel dinilai kedapatan menjalankan tugas sesuai standar operasional prosedur (SOP).
“Kami bersyukur dari hasil sidak hari ini di Samsat dr. Soebandi, hasilnya sangat positif. Kami tidak menemukan adanya pelanggaran disiplin oleh anggota, tidak ada indikasi pungli, dan seluruh mekanisme pembayaran sudah sesuai dengan tarif PNBP yang ditentukan. Alur pelayanan juga berjalan tertib,” ujar Kanit Propam Polres Jember, Iptu Suwito saat memberikan keterangan tertulis.
Selain memeriksa kepatuhan anggota, Propam juga menyempatkan diri berdialog langsung dengan sejumlah wajib pajak yang sedang mengantre.
Beberapa warga menyatakan kepuasannya terhadap kenyamanan fasilitas dan keramahan petugas di Samsat dr. Soebandi.
“Tadi kami tanyakan langsung ke masyarakat. Mayoritas merespons positif karena prosesnya dinilai cepat, transparan, dan tidak ada yang ditawari jasa calo,” tambahnya.
Kendati mendapatkan hasil yang memuaskan, pihak Propam Polres Jember menegaskan tidak akan melonggarkan pengawasan.
“Kegiatan pengawasan berkala dan sidak serupa akan terus dilakukan secara konsisten demi mempertahankan zona integritas dan menghadirkan pelayanan publik yang prima bagi seluruh masyarakat di wilayah hukum Polres Jember.” Imbuhnya.
Ditempat yang sama, Koordinator Samsat dr. Soebandi sekaligus Koordinator STNK, Aiptu Prihartono sangat menyambut positif langkah responsif yang dilakukan jajaran Propam Polres Jember.
Menurut dia, kehadiran fungsi pengawasan eksternal dan internal secara berkala sangat penting untuk menjaga integritas personel serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. (JS)
