AGAM — Pemerintah Kabupaten Agam menghadirkan kado istimewa bagi masyarakat tepat pada momentum Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia. Hanya beberapa saat setelah Upacara Detik-Detik Proklamasi, layanan panggilan darurat 112 resmi diluncurkan untuk memudahkan masyarakat mendapatkan pertolongan dalam berbagai kondisi darurat.
Peluncuran layanan tersebut dilakukan langsung oleh Bupati Agam Benni Warlis bersama Wakil Bupati Agam Muhammad Iqbal, didampingi perwakilan Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi) RI serta PT Digital Sandi Informasi selaku penyedia layanan 112 di Indonesia.
Peresmian berlangsung di Halaman Kantor Bupati Agam, Senin (17/8/2026), dan disaksikan para tamu undangan yang hadir dalam rangkaian peringatan HUT ke-81 Kemerdekaan RI.
Bupati Agam Benni Warlis mengatakan, kehadiran layanan 112 merupakan bentuk komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam menghadapi situasi yang membutuhkan penanganan cepat.
“Layanan 112 ini menjadi kado istimewa bagi masyarakat Kabupaten Agam di hari kemerdekaan. Kita ingin memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam mendapatkan pelayanan, terutama ketika menghadapi kondisi darurat,” ujar Bupati.
Menurutnya, keberadaan layanan tersebut harus didukung sinergi seluruh unsur terkait agar setiap laporan masyarakat dapat ditindaklanjuti secara cepat dan tepat.
“Kita berharap layanan ini benar-benar memberikan manfaat. Ketika masyarakat membutuhkan pertolongan, pemerintah bersama seluruh unsur terkait dapat bergerak cepat memberikan pelayanan,” katanya.
Sementara itu, perwakilan Kemkomdigi RI, Wibi Noviardi selaku PIC Infrastruktur EWS, Direktorat Akselerasi Infrastruktur Digital, mengapresiasi peluncuran layanan 112 di Kabupaten Agam.
Ia menjelaskan, layanan 112 dapat digunakan masyarakat secara gratis untuk melaporkan berbagai kondisi darurat, seperti kebakaran, kecelakaan, bencana alam, maupun kejadian darurat lainnya.
“Kami dari Kementerian Komdigi mengapresiasi peresmian layanan panggilan darurat 112 Kabupaten Agam. Layanan ini hadir untuk masyarakat dan bisa dinikmati secara gratis. Jika mengalami keadaan darurat seperti kebakaran, kecelakaan, bencana alam, dan kejadian darurat lainnya, masyarakat bisa menghubungi 112,” jelasnya.
Wibi menekankan, keberhasilan layanan 112 tidak hanya ditentukan oleh kemampuan menerima laporan, tetapi juga kecepatan dan ketepatan dalam menindaklanjuti laporan tersebut.
Karena itu, ia mendorong penguatan sinergi antara Dinas Kesehatan, BPBD, Damkar, Basarnas, TNI, Kepolisian, dan unsur terkait lainnya agar layanan 112 dapat berjalan optimal.
“Selain laporan dari masyarakat bisa diterima, tentunya yang paling penting adalah tindak lanjutnya. Semoga sinergi dari pihak-pihak yang terlibat bisa berjalan dengan baik sehingga layanan 112 bisa optimal,” katanya.
Ia juga mengingatkan masyarakat agar menggunakan layanan 112 secara bijak dan hanya untuk kondisi darurat.
Di sisi lain, perwakilan PT Digital Sandi Informasi, Muhammad Alif, mengucapkan selamat kepada Kabupaten Agam atas peluncuran layanan darurat tersebut.
“Selamat untuk Kabupaten Agam telah launching 112 dalam waktu yang terbilang singkat. Kami siap mendampingi Kabupaten Agam supaya layanan 112 ini bisa segera dirasakan masyarakat dan tentunya memberikan pelayanan terbaik untuk seluruh masyarakat,” ujarnya.
Ia menambahkan, pihaknya sebagai mitra akan terus mendampingi Pemerintah Kabupaten Agam, termasuk memberikan pelatihan teknis dalam penyelenggaraan layanan 112.
Dengan diluncurkannya layanan ini, masyarakat Kabupaten Agam kini memiliki akses panggilan darurat yang lebih mudah untuk memperoleh bantuan dalam situasi mendesak. Kehadiran layanan 112 diharapkan semakin memperkuat kecepatan respons pemerintah bersama seluruh unsur terkait dalam memberikan perlindungan dan pelayanan kepada masyarakat.
Daji
