MALANG, investigasi.news – Kantor Pertanahan Kabupaten Malang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui berbagai inovasi dan evaluasi berkelanjutan. Salah satu langkah yang dilakukan adalah menggelar kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Petugas Loket pada Kamis (11/6/2026) setelah berakhirnya jam pelayanan.
Kegiatan yang berlangsung di Aula Kantor Pertanahan Kabupaten Malang tersebut dipimpin oleh Kepala Subbagian Tata Usaha bersama Kepala Seksi Survei dan Pemetaan serta Kepala Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran. Monev dilaksanakan sebagai forum evaluasi untuk memastikan seluruh layanan pertanahan berjalan optimal, efektif, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Salah satu agenda utama dalam kegiatan tersebut adalah pembahasan perubahan mekanisme pelayanan pengukuran tanah yang kini menerapkan sistem pengukuran terjadwal. Melalui sistem baru ini, masyarakat diharapkan memperoleh kepastian waktu pelaksanaan pengukuran, sementara petugas dapat mengatur kegiatan lapangan secara lebih terencana dan efisien.
Selain membahas mekanisme pengukuran, rapat juga mengevaluasi implementasi sistem antrean baru yang telah diterapkan dalam beberapa pekan terakhir. Evaluasi dilakukan untuk mengukur efektivitas sistem dalam mengatur alur pelayanan, mengurangi waktu tunggu pemohon, serta meningkatkan kenyamanan masyarakat saat mengakses layanan di kantor pertanahan.
Berbagai masukan dan temuan yang diperoleh dalam proses evaluasi menjadi bahan perbaikan guna menyempurnakan sistem pelayanan yang telah berjalan. Langkah ini sekaligus menunjukkan komitmen Kantor Pertanahan Kabupaten Malang dalam menghadirkan pelayanan publik yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui kegiatan monitoring dan evaluasi yang dilakukan secara berkala, Kantor Pertanahan Kabupaten Malang berharap setiap inovasi pelayanan yang diterapkan dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Dengan sinergi seluruh unit kerja, pelayanan pertanahan yang profesional, modern, dan terpercaya diharapkan dapat terus terwujud demi mendukung pelayanan publik yang semakin berkualitas.
Sampaikan pertanyaan, keluhan, saran, atau pengaduan melalui kanal resmi berikut:
• WhatsApp: 0851-7425-3867 (pesan teks)
• Website: https://kab-malang.atrbpn.go.id/
• Instagram: @KantahKabMalang
• Facebook: Kantah Kab Malang
• YouTube: Kantah Kab Malang
Kantor Pertanahan Kabupaten Malang
Jl. Terusan Kawi No. 10, Malang
