TAPANULI TENGAH, INVESTIGASI.NEWS – Di tengah upaya pemulihan layanan air bersih pasca bencana yang melanda Kabupaten Tapanuli Tengah, Perumda Air Minum Mual Nauli menunjukkan langkah progresif. Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang menjadi tumpuan penyediaan air bersih warga Tapteng itu kini menjalin komunikasi intensif dengan organisasi pers Dewan Pimpinan Cabang (DPC) Pro Jurnalisme Siber (PJS) Tapteng.
Langkah ini dinilai strategis untuk memastikan informasi terkait pemulihan layanan sampai secara akurat kepada masyarakat, sekaligus memutus mata rantai hoaks yang kerap menghambat pelayanan di lapangan.
Direktur Perumda Air Minum Mual Nauli, *Bernando Sondang Lumbangaol*, secara langsung menyambut jajaran pengurus DPC PJS Tapteng di ruang kerjanya. Ia menegaskan, keterbukaan informasi menjadi kunci utama perbaikan layanan.
“Sebagai Direktur Mual Nauli, saya sangat membutuhkan informasi dari seluruh masyarakat. Ini komitmen kami agar kebutuhan air bersih berjalan baik sesuai harapan Bupati Tapteng Masinton Pasaribu, melayani dengan ketulusan sehingga ke depan Tapteng naik kelas,” tegas Bernando.
*Infrastruktur Rusak, Pemulihan Dikebut*
Bencana alam yang terjadi di wilayah Tapteng beberapa waktu lalu berdampak serius terhadap infrastruktur Perumda. Sejumlah titik sumber air baku (intake), instalasi pengolahan, hingga jaringan transmisi dan distribusi perpipaan mengalami kerusakan.
Menjawab hal itu, Bernando memastikan Perumda tidak tinggal diam. Pemulihan dilakukan secara bertahap dan berkelanjutan.
“Pasca bencana, Perumda Mual Nauli terus menunjukkan komitmen dan keseriusannya dalam melakukan pemulihan pelayanan air bersih. Berbagai langkah perbaikan telah dan terus dilaksanakan, mulai dari pemulihan intake, perbaikan jaringan transmisi dan distribusi, hingga memastikan suplai air bersih dapat kembali menjangkau masyarakat yang terdampak,” jawabnya.
Ia menegaskan, pemulihan pelayanan adalah prioritas utama yang terus dikawal dengan koordinasi bersama Pemerintah Daerah dan seluruh stakeholder terkait.
*Tolak Hoaks, Terbuka Dikritik*
Poin menarik dalam pertemuan tersebut adalah sikap tegas Perumda Mual Nauli terhadap informasi palsu. Bernando mengakui, untuk mengejar target pelayanan prima dan peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD) Tapteng, pihaknya butuh informasi akurat dari lapangan.
“Tentu untuk mencapai hal ini kami sangat membutuhkan informasi yang akurat, bukan hoaks. Sebab dengan adanya informasi kendala yang terjadi di lapangan, maka kami dapat bergerak cepat,” ujarnya.
Bahkan, ia menegaskan pihaknya tidak alergi terhadap kritik.
“Saya pribadi dan seluruh anggota di Perumda Mual Nauli ini tidak pernah alergi dengan kritik. Sebab dengan adanya informasi dan kritikan, kami mampu memperbaiki kinerja dan Sumber Daya Manusia. Akan tetapi jangan disampaikan berita hoaks yang mampu membuat perpecahan dan membuat kegaduhan sehingga menyita waktu untuk melayani masyarakat Tapteng,” ungkapnya.
Komitmen akhir yang ditekankan adalah pelayanan tanpa diskriminasi. Menurutnya, air bersih adalah hak dasar masyarakat, bukan komoditas yang bisa dipilih-pilih penerima layanannya.
“Kami tidak pernah tebang pilih dalam memberikan pelayanan. Ini merupakan amanah dan tanggung jawab sepenuhnya yang diberikan kepada kami oleh Bupati Tapteng Masinton Pasaribu. Motto kami: Bersama Memulihkan Pelayanan, Menghadirkan Air Bersih untuk Masyarakat,” pungkas Bernando.
*DPC PJS Tapteng Siap Kawal Informasi Akurat*
Sementara itu, Ketua DPC PJS Tapteng, *Sudirman Halawa*, saat dikonfirmasi awak media menyambut positif keterbukaan Perumda Mual Nauli.
Ia menegaskan, PJS Tapteng akan berkontribusi maksimal dalam menjembatani informasi antara Perumda dengan masyarakat.
“DPC PJS Tapteng akan berkontribusi semaksimal mungkin untuk memberikan informasi yang akurat baik kondisi, kendala dan keluhan warga dalam memperoleh air bersih. Kerjasama ini membuktikan bahwa Direktur Perumda Mual Nauli tidak alergi dengan wartawan serta kritikan. Namun tetap dalam koridor kritikan yang sehat dan membangun, bukan hoaks semata,” jelas Sudirman.
Sinergi antara BUMD dan organisasi pers ini diharapkan mampu mempercepat pemulihan layanan air bersih dan mewujudkan visi Tapteng Naik Kelas melalui pelayanan yang transparan dan akuntabel.
(Wr Warasi)
