Padang Panjang — Pemerintah Kota Padang Panjang menggelar Pelatihan Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Manusia (SDM) bagi Tim Penanganan Kasus sebagai upaya memperkuat kualitas layanan kepada masyarakat.
Kegiatan yang berlangsung pada 15–16 April 2026 ini dilaksanakan di Hotel Rangkayo Basa dan diikuti perwakilan berbagai perangkat daerah serta tim terkait penanganan kasus di lingkungan Pemko.
Pelatihan ini bertujuan meningkatkan kompetensi, pemahaman, dan keterampilan peserta dalam menangani berbagai kasus secara profesional, cepat, dan tepat sasaran. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi sarana memperkuat koordinasi lintas sektor guna menciptakan sistem penanganan kasus yang lebih efektif dan terintegrasi.
Kegiatan menghadirkan narasumber psikolog Zera Mendoza yang dibuka Sekretaris Dinas Sosial PPKBPPPA, Azani Maizuar.
Azani menyampaikan peningkatan kapasitas SDM merupakan langkah strategis dalam mendukung pelayanan publik yang berkualitas.
“Tim penanganan kasus memiliki peran penting dalam memastikan setiap permasalahan masyarakat dapat ditangani dengan baik, sehingga diperlukan peningkatan kemampuan yang berkelanjutan,” ujarnya.
Selama dua hari pelatihan, peserta mendapatkan berbagai materi, mulai dari teknik identifikasi kasus, strategi penanganan, hingga penguatan aspek komunikasi dan koordinasi antarinstansi. Kegiatan ini juga dilengkapi dengan sesi diskusi interaktif serta studi kasus guna memperdalam pemahaman peserta.
Melalui pelatihan ini, diharapkan seluruh peserta dapat mengimplementasikan ilmu yang diperoleh dalam tugas sehari-hari, sehingga mampu memberikan pelayanan yang lebih optimal kepada masyarakat serta mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang responsif dan profesional di Padang Panjang. (cigus/Kamal)
