Padang Panjang – Komitmen Pemerintah Kota Padang Panjang dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas kembali mendapat pengakuan di tingkat nasional. Kali ini, Pemko Padang Panjang berhasil meraih Terbaik II kategori Kinerja Pelayanan Administrasi Kependudukan dan Pencatatan Sipil pada ajang Apresiasi Pemerintah Daerah Berprestasi 2026 Batch III yang diselenggarakan Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) bekerja sama dengan Tempo di Medan, Sumatera Utara, Rabu (11/11/2026).
Prestasi tersebut menjadi bukti keseriusan Pemko Padang Panjang dalam membangun tata kelola pemerintahan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Tidak hanya menghadirkan pelayanan administratif, pemerintah daerah juga terus berupaya memastikan setiap warga mendapatkan hak pelayanan yang mudah, cepat, nyaman, dan berkualitas.
Atas capaian membanggakan tersebut, Kota Padang Panjang memperoleh bantuan sebesar Rp612.750.000. Dukungan ini menjadi tambahan kekuatan bagi pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil, terutama melalui penguatan sarana dan prasarana pelayanan.
Penghargaan diterima langsung Wali Kota Padang Panjang, Hendri Arnis, dari Wakil Kepala Badan Pusat Statistik (BPS) RI, Sonny Harry Budiutomo Harmadi. Momentum tersebut sekaligus menjadi pengakuan atas kerja kolektif jajaran Pemko Padang Panjang dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik.
Keberhasilan ini tentu bukan capaian yang berdiri sendiri. Di balik penghargaan tersebut terdapat kerja keras, koordinasi, serta komitmen berbagai perangkat daerah, khususnya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), yang menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat.
Penilaian kategori Kinerja Pelayanan Administrasi Kependudukan dan Pencatatan Sipil dilakukan berdasarkan sejumlah indikator yang menggambarkan kualitas penyelenggaraan pelayanan. Di antaranya capaian Perjanjian Kinerja Kepala Disdukcapil serta Indeks Kualitas Layanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil Tahun 2025.
Selain itu, capaian Identitas Kependudukan Digital (IKD) dan opini Ombudsman RI juga menjadi bagian penting dalam proses penilaian. Berbagai indikator tersebut memperlihatkan bahwa kualitas pelayanan publik tidak hanya diukur dari tersedianya layanan, tetapi juga dari kinerja, inovasi, kepatuhan, dan kepuasan masyarakat.
Bagi Pemko Padang Panjang, penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus memperkuat budaya kerja yang profesional, responsif, dan berorientasi pada pelayanan. Pemerintah daerah menyadari bahwa administrasi kependudukan merupakan kebutuhan mendasar masyarakat yang berkaitan langsung dengan berbagai aspek kehidupan.
Mulai dari pengurusan dokumen kependudukan, akses pendidikan, pelayanan kesehatan, bantuan sosial, hingga berbagai kebutuhan administrasi lainnya, seluruhnya membutuhkan data kependudukan yang akurat dan pelayanan yang dapat diandalkan. Karena itu, peningkatan kualitas layanan Dukcapil menjadi salah satu bagian penting dalam mewujudkan pemerintahan yang benar-benar hadir untuk masyarakat.
Dalam sambutannya, Wakil Menteri Dalam Negeri, Bima Arya, menegaskan bahwa kualitas pelayanan publik merupakan salah satu cerminan kehadiran negara di tengah masyarakat. Hal tersebut termasuk dalam penyelenggaraan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan warga.
Menurutnya, pemerintah harus mampu menghadirkan pelayanan yang ramah, manusiawi, serta memberikan kemudahan bagi masyarakat. Pelayanan publik bukan sekadar menyelesaikan urusan administratif, melainkan bentuk nyata tanggung jawab negara dalam memenuhi kebutuhan dan memberikan hak kepada setiap warga.
Sejalan dengan pesan tersebut, Pemko Padang Panjang terus menempatkan peningkatan kualitas pelayanan sebagai bagian penting dari agenda pembangunan daerah. Pemerintahan yang baik tidak hanya ditentukan oleh keberhasilan menjalankan program pembangunan, tetapi juga oleh kemampuan memberikan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan mudah dijangkau.
Wali Kota Hendri Arnis menyampaikan rasa syukur dan apresiasi atas penghargaan serta dukungan yang diberikan pemerintah pusat. Ia menegaskan bahwa keberhasilan tersebut merupakan hasil kerja bersama seluruh jajaran Pemko Padang Panjang, terutama Disdukcapil yang selama ini terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.
Menurut Hendri Arnis, penghargaan tersebut bukan sekadar bentuk pengakuan atas capaian kinerja, tetapi juga menjadi tanggung jawab untuk mempertahankan sekaligus meningkatkan standar pelayanan yang telah dibangun. Pemerintah daerah harus terus bergerak maju agar masyarakat semakin merasakan manfaat dari berbagai pembenahan yang dilakukan.
“Penghargaan ini menjadi kebanggaan sekaligus motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Bantuan yang diberikan juga menjadi dukungan penting dalam memperkuat sarana dan prasarana pelayanan Adminduk, sehingga masyarakat dapat memperoleh layanan yang semakin mudah, cepat, dan nyaman,” ujarnya.
Ia juga menekankan bahwa bantuan sebesar Rp612,75 juta tersebut harus dimanfaatkan secara optimal untuk mendukung peningkatan kapasitas pelayanan administrasi kependudukan. Penguatan fasilitas dan infrastruktur pelayanan diharapkan mampu menunjang kinerja petugas sekaligus memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat.
Lebih jauh, Wali Kota berharap penghargaan tersebut menjadi pemacu bagi seluruh perangkat daerah untuk terus melakukan evaluasi, pembenahan, dan inovasi. Setiap capaian harus menjadi pijakan untuk menghasilkan kinerja yang lebih baik, sementara setiap kekurangan harus dijadikan bahan perbaikan dalam penyelenggaraan pemerintahan.
Penguatan pelayanan Dukcapil juga memiliki arti strategis dalam mendorong transformasi pelayanan publik di era digital. Pemanfaatan Identitas Kependudukan Digital, peningkatan kualitas basis data, serta pengembangan sistem pelayanan yang adaptif menjadi bagian dari upaya menghadirkan administrasi kependudukan yang semakin modern dan sesuai perkembangan zaman.
Dengan dukungan sarana dan prasarana yang semakin memadai, Pemko Padang Panjang diharapkan dapat memperluas jangkauan pelayanan serta meningkatkan efektivitas penyelesaian kebutuhan administrasi masyarakat. Pelayanan yang berkualitas bukan hanya tentang kecepatan, tetapi juga kepastian prosedur, keramahan petugas, ketepatan data, dan kemudahan akses bagi seluruh lapisan masyarakat.
Ajang Apresiasi Pemerintah Daerah Berprestasi 2026 Batch III sendiri merupakan bagian dari upaya mendorong peningkatan kinerja pemerintahan daerah melalui penilaian berbasis indikator dan capaian kinerja. Kegiatan ini juga menjadi ruang pertukaran praktik baik, penguatan kolaborasi, serta pemacu inovasi antardaerah dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pembangunan.
Bagi Kota Padang Panjang, capaian Terbaik II tingkat nasional ini menjadi energi baru untuk terus memperkuat tata kelola pemerintahan yang efektif dan berorientasi pada kepentingan publik. Penghargaan dan bantuan yang diterima bukanlah tujuan akhir, melainkan modal sekaligus dorongan untuk menghadirkan pelayanan yang semakin baik dan merata.
Ke depan, Pemko Padang Panjang berkomitmen melanjutkan berbagai langkah pembenahan guna memastikan pelayanan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil semakin berkualitas. Prestasi nasional ini diharapkan tidak berhenti sebagai kebanggaan pemerintah daerah, tetapi benar-benar diterjemahkan menjadi manfaat nyata bagi masyarakat melalui pelayanan yang mudah, cepat, ramah, transparan, dan responsif. Km
