KOTAMOBAGU,Investigasi.News — Kabar baik bagi para Aparatur Sipil Negara (ASN) di Kota Kotamobagu yang memasuki masa purna tugas. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Kotamobagu bersama Badan Kepegawaian, Pendidikan dan Pelatihan (BKPP) menghadirkan inovasi PESONA, yakni Pelayanan Perubahan Dokumen Kependudukan untuk Pensiunan ASN.
Inovasi tersebut dirancang untuk mempermudah sekaligus mempercepat proses pembaruan data kependudukan bagi ASN yang telah memasuki masa pensiun. Melalui PESONA, perubahan data kependudukan dapat dilakukan secara terintegrasi tanpa mengharuskan para pensiunan berulang kali datang ke kantor pelayanan.
Kepala Disdukcapil Kota Kotamobagu, Roi Paputungan, mengatakan inovasi tersebut merupakan hasil kerja sama antara Disdukcapil dan BKPP Kota Kotamobagu untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih mudah, cepat, dan efisien bagi para ASN purna tugas.
“Kerja sama Disdukcapil Kota Kotamobagu dan BKPP Kota Kotamobagu ini bertujuan untuk pelayanan lebih mudah bagi para ASN yang telah purna tugas,” ujar Roi.
Melalui inovasi PESONA, data kependudukan para purna tugas akan diperbarui secara otomatis sesuai dengan perubahan status kepegawaian mereka. Dengan demikian, pensiunan ASN tidak perlu lagi mengurus perubahan dokumen kependudukan secara mandiri dari satu kantor ke kantor lainnya.
Konsep pelayanan tersebut mengedepankan kemudahan bagi masyarakat. Para pensiunan cukup melakukan pengurusan sesuai mekanisme yang telah disiapkan, kemudian proses pembaruan data kependudukan dilakukan melalui koordinasi antara perangkat daerah terkait.
Disdukcapil menilai inovasi tersebut penting karena masa pensiun seharusnya menjadi fase bagi ASN untuk menikmati waktu bersama keluarga setelah menyelesaikan masa pengabdian kepada negara dan masyarakat.
“Karena masa pensiun adalah masa untuk menikmati, bukan untuk mengurus administrasi,” kata Roi.
Kehadiran PESONA juga menjadi bagian dari upaya Pemkot Kotamobagu meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan. Pelayanan tidak hanya dituntut cepat dalam menyelesaikan dokumen, tetapi juga harus mampu memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada masyarakat.
Melalui integrasi data antara Disdukcapil dan BKPP, pemerintah berharap potensi keterlambatan maupun ketidaksesuaian data kependudukan para pensiunan dapat diminimalkan.
Inovasi ini sekaligus menunjukkan komitmen pemerintah daerah untuk memberikan apresiasi kepada ASN yang telah mengabdikan diri dalam pelayanan pemerintahan. Setelah puluhan tahun menjalankan tugas, para purna tugas diharapkan tidak lagi dibebani proses administrasi yang sebenarnya dapat disederhanakan.
“Terima kasih atas pengabdian selama ini. Sekarang giliran kami yang melayani dengan sepenuh hati,” ujar Roi.
Dengan hadirnya PESONA, Pemkot Kotamobagu menegaskan bahwa transformasi pelayanan publik tidak selalu harus berbasis teknologi yang rumit. Yang terpenting adalah bagaimana inovasi tersebut mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara langsung, termasuk memberikan pelayanan yang lebih mudah bagi para pensiunan ASN.(**)
